^^안녕하세요~~
저희가 환불과정에서 실수를 한것 같아요~
당연히 고객님 반품건인줄 알고,, 처리가 되었답니다.
유선상 말씀드린것처럼 일단 이건은 전체 환불처리(배송료5000원도)가 되었답니다.~
편하실때 재결제 부탁드릴께요~~
감사합니다. :)
[ Original Message ]
6월14일자로 카카오톡 알파리뷰로부터 발송완료 되었다는알림톡이 도착하였고 아직 물건을 받지 못해 배송현황을 확인하였더니 6월11일자로 멈춰있더라구요.. 파업때문이라 이해를 하고 기다리고 있었지만 오늘 카드사로부터 환불처리가 되었길래 러브앨리스에 들어와 확인한 결과 반품처리가 되어있네요 어떻게 된 영문일까요? 확인부탁드립니다.
(그리고 제가 하지도 않는 반품처리와 거기서 반품처리를 하셨다면 연락을 왜따로 주지 않았는지.. 총 59000원 결제했는데 왜 반품배송비(5000원) 제외를 제외해서 54000원만 환불처리가 되었는지 궁금합니다. )